ドレスレンタル & 着物レンタル & フォトスタジオ

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レンタルブティックARK

〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西1-32-16 7F
営業時間 11:00~20:00
定休日 水曜日

お問い合わせ・ご予約はお電話で

03-3476-4141

東京・恵比寿のレンタルブティックアークは関東近県・都内(23区)各所よりアクセスが便利なJR恵比寿駅より徒歩5分! 代官山・広尾・渋谷・原宿、港区赤坂・六本木・白金台・南青山・白金、目黒区中目黒、新宿・品川等へのお出掛けに便利です!

よくある質問

FAQ

貸衣装や写真撮影についてよく頂くご質問

お客様からよく頂く質問

ARKはビジター利用対応の会員制レンタルブティックです(各種フォトパック等については会員様のみご利用可能)。入会金は個人会員¥2,000(税別) 法人会員¥5,000(税別) となっており、永久会員制ですので月会費や更新料等はかかりません。会員の特典としてはレンタル料の割引があり、個人会員の場合は最低10%・法人会員の場合は最低20%を初回から割り引かせて頂いています(ビジターでのご利用の場合、入会金は必要ございませんが、会員割引の特典もございません)。ビジターでのご利用並びに入会登録には身分証明書が必要となりますので運転免許証やパスポートなどをご持参下さい。詳しくはご利用規約をお読みください。

ARKでは洋装から和装まで、またレディース・メンズから子供服まで幅広く商品を取り揃えています。ドレスや着物だけではなく、アクセサリーや和装小物も充実していますので、バリエーション豊かなコーディネートを楽しめます。もちろんアクセサリー1つからレンタル出来ますので、ご自分のドレスをお持ちになって小物を合わせるのにも便利です。基本のレンタル期間は2泊3日ですが延長も可能です。

もちろんご覧になれます。会員以外の方でもご試着・商品下見も可能です。お気に召した商品を借りる場合やご予約される場合には、ビジターでご利用になられるか、ご入会され会員でご利用になられるかをお申し出下さいませ。

大変申し訳ないのですが、カタログ・パンフレットの類はお作りしておりません。お取扱いしている商品の一部をアイテム別にサイトに掲載しておりますので、それを参考になさって下さい。また衣裳のイメージをお電話にてお申し出頂ければ、在庫を確認してご希望に沿う衣裳の有無をお答えする事も可能です。

下見・ご試着など全て予約制となっておりますので、まずはお電話を下さい。

詳しくは「レンタルの流れ」をご覧になって下さい。

クリーニングは当店で致しますので、ご使用後はそのままご返却下さい。商品によっては特殊な生地や加工をされた商品もございます。専門のクリーニング業者にてメンテナンスをしておりますので、クリーニングには出さずにご返却下さい。またシミなどを付けた場合にも、当店にてシミ抜き専門業者に修理加工を委託しておりますのでそのままお持ち下さい。破損やシミを付けてしまった場合にはご返却時にご申告下さいませ。

破損した商品に関しましては出来得る限り当店にて修理いたしますが、場合によっては外注にてリフォーム等を施します。その場合は実費を頂く場合もございます。ただし修繕不可能な破損や、商品の紛失に関しましては商品のお買取りをお願いしております。ご理解下さいませ。

もちろん承っております。着付けについては和装全般取り扱っております。ヘアメイクについても特殊なもの以外は承っております。どちらも予約が必要となりますので、お電話にてご連絡下さい。出張着付・出張HMにも対応しております。金額については場所・時間や商品によっても変わって参りますので、お電話にてご確認下さい。

商品ご予約後1ケ月未満であれば、貸出日の8日前までにご連絡頂ければキャンセル料はかかりません。キャンセル料は7日前から課金となります。貸出日8日以前にキャンセルのお申し出を頂いた場合でも、商品ご予約後1ケ月を過ぎた場合にはレンタル料金の30%をキャンセル料として頂戴しております。 貸出日7日前にご連絡を頂いた場合は30%、以後1日過ぎるごとに10%づつ加算され、貸し出し日の1日前ですと90%、貸し出し日当日を過ぎますと100%お支払いいただいております。
*貸し出し日の変更の場合にはご相談に応じる事もございます。  なおヘアメイク・着付け・販売商品についてのキャンセルについては別途規定させて頂いております。予約をキャンセルされる場合は、なるべく早めにご連絡下さいますようお願い致します。また詳細はご利用規約の「キャンセル規定」をお読みください。

当店は写真スタジオ併設です。撮影に関しては予約が必要となりますので、お電話にてご確認下さい。ドレス・着物のレンタルとお支度をセットにした各種フォトパックもご用意しています。
*各種フォトパック等は会員様限定のサービスです。

当店の基本的レンタル期間は2泊3日ですが、地方や海外など遠方でのご使用や、撮影などでのご使用などを考慮して、延長料金規定を設定しております。4日目以降1~10日までは日数×10%等の設定です。詳細については会員規約の「延長料金規定」を参照して下さい。

代金のカード決済は可能です。デビットカードもご利用頂けます。ほとんどのカードの利用が可能ですが、特殊なカードにつきましてはご利用の前にご確認下さい。

ご入会後、当方で発行した会員カードを紛失された場合、悪用防止の為にもなるべく速やかにご連絡ください。また再発行の手続きには再度身分証明書の提示が必要となります。なお再発行の手数料として¥500(税別)を申し受けております。

同じような内容のパーティーでも時間・出席者のお立場などにより、着ていく衣裳が変わります。また皇室関連や大使館主催の正式なパーティーなどは着ていく服に悩まれることと思います。そのような時には電話でも結構ですので、お気軽にご相談ください。出来る限りのアドバイスをさせて頂きます。

大変申し訳ないのですが、電子メールでは受け付けておりません。各種の予約に関しましてはお電話にてお願い申し上げます。またスタッフの都合上、メールでの返信に時間のかかる場合もございますので、お急ぎの場合はなるべくお電話にてご連絡下さい。